Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Ориентал фёрст» (ООО «Ориентал фёрст»
Регион регистрации: Республика Бурятия
Адрес оператора: Адрес местонахождения: 670000, г Улан-Удэ, ул Балтахинова 15 CLXXXVI
Почтовый адреc: 670000 г. Улан-Удэ, ул. Балтахинова 15, 4 этаж, сектор с, 420 офис
Контактная информация: т. +7-9025-62-14-18, +79913690030
Адрес электронной почты: orientalfirst@mail.ru
Регионы обработки: все субъекты Российской Федерации
ИНН: 0326510511
Коды: ОГРН 1130327000176
ОКПО 38627121
ОКАТО 81401373000)
(далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта orientalfirstworld.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу – orientalfirstworld.com.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта - orientalfirstworld.com.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта orientalfirstworld.com.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Номера телефонов.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. Уровень знания языка и иная информация, необходимая для следующих конкретных целей: заключения и исполнения договора об оказании образовательных услуг, связи с Пользователем для уточнения деталей заказа/записи, формирования учебной группы и подбора программы обучения.
5.5. Также при посещении Сайта автоматически могут собираться и обрабатываться следующие технические данные (в т.ч. с использованием файлов «cookie» и сервисов интернет-статистики, таких как Яндекс Метрика и других), в том числе:
- IP-адрес, - информация из cookie, - время доступа,- адрес запрашиваемой страницы, - посещенные адреса страниц,- количество посещенных страниц,- длительность пользовательской сессии,- точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на сайт orientalfirstworld.com),- точки выхода (ссылки на сайте orientalfirstworld.com, по которым пользователь переходит на сторонние сайты),- страна пользователя,- регион пользователя,- провайдер пользователя,- браузер пользователя,- системные языки пользователя,- ОС пользователя,- разрешение экрана пользователя,- количество цветов экрана пользователя.5.6. Данные, связанные с совершением заказа и платежа: состав заказа (наименование и стоимость товара/услуги), статус и идентификатор платежа. Оператор не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователя (номер карты, срок действия, CVC-код).
5.7. Для целей организации записи, управления клиентами и приема платежей Оператор использует внешние сервисы (Альфа СРМ, АМО СРМ, сервис эквайринга Т-банка). Обработка персональных данных этими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности и договорами поручения обработки, заключенными между Оператором и владельцами данных сервисов.
5.8. Настоящая Политика применима только к сайту orientalfirstworld.com. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте orientalfirstworld.com. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем / звонков;
– заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание образовательных услуг;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте, в том числе для оказания услуг по публичной оферте https://orientalfirstworld.com/oferta.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты orientalfirst@mail.ruс пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
7.4. Обработка платежей за приобретенные товары и услуги (цифровые курсы) с использованием сервиса эквайринга.
7.5. Идентификация Пользователя как стороны договора купли-продажи, предоставление доступа к приобретенным цифровым товарам.
7.6. Предотвращение мошеннических операций с платежными средствами.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных, указанных в п. 5.1-5.4, 5.6 настоящей Политики, осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ в следующих случаях:
Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для заключения договора по его инициативе (абз. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применимо для целей, указанных в п. 7.1, 7.4, 7.5 (исполнение договоров, обработка платежей, предоставление доступа).
Обработка осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных (абз. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применимо для целей, указанных в п. 7.2 (рассылка рекламы).
Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов оператора (абз. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Применимо для цели, указанной в п. 7.6 (предотвращение мошенничества).
8.2. Согласие на обработку данных, указанных в п. 5.1-5.4, предоставляется Пользователем путем самостоятельного заполнения форм на Сайте и может быть выражено также в договоре.
8.3. Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при посещении Сайта (в т.ч. IP-адрес, параметры cookie, сведения о браузере), обрабатываются в двух режимах:
- Без получения отдельного согласия – в объеме, строго необходимом для обеспечения функционирования и безопасности Сайта (технические, сессионные cookie).
- Только при наличии согласия – для целей анализа поведения Пользователей на Сайте, которое запрашивается через cookie-баннер. Согласие на обработку данных для аналитических сервисов (таких как Яндекс.Метрика) может быть предоставлено Пользователем путем принятия соответствующего решения в баннере и может быть отозвано в любой момент.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется на законном основании, указанном в статье 6 Закона о персональных данных, в том числе при наличии согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора или требований законодательства.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Оператор может поручить обработку персональных данных обработчику – третьему лицу, действующему на основании договора поручения обработки персональных данных, заключенного с Оператором в соответствии со ст. 6 152-ФЗ и обязывающего Обработчика обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Так, для целей организации записи и управления клиентами Оператор использует сервисы Альфа СРМ и АМО СРМ.
10.3. Обработка платежных данных.
10.3.1. Для приема и обработки платежей Оператор использует услуги банка-эквайера Т-банка.
10.3.2. При совершении платежа Пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу банка.
10.3.3. Оператор не получает и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя (номер, срок действия, CVС-код). Вся конфиденциальная платежная информация предоставляется Пользователем непосредственно на странице Т-банка и охраняется в соответствии с высшими стандартами безопасности.
10.3.4. Обработка платежных данных осуществляется Т-банком в качестве самостоятельного оператора персональных данных в соответствии с его Политикой конфиденциальности и правилами международных платежных систем.
10.3.5. Оператор получает от банка только информацию, необходимую для идентификации платежа и исполнения заказа (успешность/неуспешность платежа, его сумма, номер заказа).
10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора orientalfirst@mail.ruс пометкой «Актуализация персональных данных».
10.5. Персональные данные, обрабатываемые для целей заключения и исполнения договора (включая платежи), хранятся в течение срока действия договора и 3 (трех) лет с даты его исполнения или расторжения. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора orientalfirst@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.6. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия для целей маркетинга, хранятся до отзыва такого согласия, но не более 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия с Пользователем.
10.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
orientalfirst@mail.ru.14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Пересмотр политики возможен не реже 1 раза в год.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу –
https://orientalfirstworld.com/privacy.
14.4. Сотрудники Оператора, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования настоящей Политики и несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность за их нарушение в порядке, установленном законодательством РФ.
